Trenger du hjelp med Minnehimmel, eller har du et spørsmål om en minneside? Ta gjerne kontakt – vi svarer så fort vi kan, som regel innen to virkedager.
Skriv til oss på:
Skriv gjerne hvilken minneside det gjelder, og hva som skjedde. Skjermbilde hjelper oss å forstå raskere.
Minnehimmel er en app der du kan opprette en minneside for en du har mistet. Familie og venner kan «tenne en stjerne» på siden – en kort hilsen, gjerne med et bilde – slik at minnene får et felles sted å lyse.
Nei. Du kan trykke «Fortsett som gjest» og åpne en minneside via lenke eller QR-kode. Vil du opprette en egen minneside eller skrive en hilsen, logger du inn med Logg inn med Apple.
Å laste ned appen, opprette en minneside og tenne stjerner er gratis. Ønsker du at siden skal kunne deles med andre via lenke og QR-kode, koster publisering 299 kr som en engangsbetaling. Det er ingen abonnement eller løpende kostnader.
Sjekk at du er tilkoblet internett og logget inn med Apple-ID-en din, og prøv på nytt. Er du fortsatt fast, skriv til post@minnehimmel.no så hjelper vi deg. Har du blitt belastet uten å få siden publisert, ordner vi det – kjøpet er registrert hos Apple, og siden kan låses opp manuelt.
Ja. Som eier av minnesiden kan du åpne en hilsen og skjule eller slette den. Alle brukere kan i tillegg rapportere upassende innhold, eller skjule hilsener fra en bestemt avsender.
Åpne Profil i appen og velg «Slett konto og alle data». Da fjernes kontoen din, minnesidene du eier og hilsenene du har skrevet – permanent. Vær oppmerksom på at dette også sletter minnesider andre har hilst på.
De lagres trygt og deles aldri med andre enn dem som har tilgang til minnesiden. Se personvernerklæringen for detaljer om hvordan vi behandler opplysninger.
Fysiske QR-plater lages på bestilling og sendes med posten. Du får en e-post med betalingslenke og beskjed når platen er sendt. Spørsmål om en bestilling? Skriv til post@minnehimmel.no.
Minnehimmel drives av Aleksander Petrov Gaup, Tromsø, Norge.